Ambetter from Coordinated Care Corporation cumple las leyes federales y las leyes del estado de Washington vigentes sobre derechos civiles y no discrimina por motivos de origen racial, color, nacionalidad (incluidos el poco dominio del inglés y la lengua materna), edad, discapacidad o sexo (incluidos el estado de embarazo, la identidad de género, la orientación sexual o las características sexuales). Ambetter from Coordinated Care no excluye ni trata a las personas de forma diferente por los motivos antes mencionados. 

Si usted o alguien a quien ayuda tiene preguntas sobre Ambetter from Coordinated Care y no domina el inglés, tiene derecho a recibir ayuda e información en su idioma sin costo alguno y en el momento oportuno. Ambetter from Coordinated Care brinda: 

• Herramientas y servicios gratuitos a personas con discapacidad para que puedan comunicarse eficazmente con nosotros, por ejemplo: 
  
  • Intérpretes calificados de lengua de señas. 
  • Información por escrito en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos). 

Si usted o alguien a quien ayuda tiene una condición auditiva o visual que impide la comunicación, tiene derecho a recibir ayudas y servicios auxiliares sin costo alguno y en el momento oportuno. Ambetter from Coordinated Care brinda:

• Servicios gratuitos de idiomas a las personas cuya lengua materna no sea el inglés, por ejemplo: 
  • Intérpretes calificados. 
  • Información escrita en otros idiomas. 

Para recibir servicios de traducción o auxiliares, llame a Ambetter from Coordinated Care al  1-877-687-1197 (TTY 711).     

Si cree que Ambetter from Coordinated Care no brindó estos servicios o discriminó de otro modo por motivos de origen racial, color, nacionalidad (incluidos el poco dominio del inglés y la lengua materna), edad, discapacidad o sexo (incluidos el estado de embarazo, la identidad de género, la orientación sexual o las características sexuales), puede presentar una queja: Ambetter from Coordinated Care, 1557 Coordinator, P.O. Box 31384, Tampa, FL 33631, 1-855-577-8234 (TTY 711), Fax 1866-388-1769. Puede hacerlo por correo postal, por fax o por correo electrónico: SM_Section1557Coord@centene.com. Ambetter from Coordinated Care está disponible si necesita ayuda para presentar una queja. También puede presentar un reclamo sobre los derechos civiles ante estos organismos: 

• La Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. a través del portal en línea de la oficina para ese fin, en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo o por teléfono: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201; 18003681019, TDD: 8005377697. Los formularios de reclamo están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html. 
• La Oficina del Comisionado de Seguros del Estado de Washington a través del portal en línea de la oficina para ese fin, en https://www.insurance.wa.gov/file-complaint-or-check-your-complaint-status, o por teléfono al 8005626900 o al 3605860241 (TDD). Los formularios de reclamo están disponibles en https://fortress.wa.gov/oic/onlineservices/cc/pub/complaintinformation.aspx. 

Ambetter from Coordinated Care está cubierto por Coordinated Care Corporation, que es un emisor de planes de salud calificados en el Mercado de Beneficios de Salud de Washington. Esta es una promoción de seguro.  © 2024 Coordinated Care Corporation. All rights reserved. Ambetter.CoordinatedCareHealth.com