Encuesta Sobre el plan de Salud Calificado

Fecha: 01/02/24

¿Qué es la encuesta sobre el plan de salud calificado (QHP)?

La encuesta se creó para obtener opiniones de miembros como usted sobre la atención que reciben y su experiencia con Ambetter from Superior HealthPlan. Fue creada por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. 

La encuesta incluye preguntas como estas: 

• ¿Qué tan fácil le resultó recibir atención de salud cuando la necesitó? 
• ¿Su médico le dedicó suficiente tiempo y le trató con respeto? 
• ¿Recibió la información que necesitaba, por ejemplo, cuánto tendría que pagar por su atención de salud? 

Sus respuestas son confidenciales y solo se usarán para esta encuesta. Sus respuestas formarán parte de un banco de información. No compartiremos su nombre ni sus respuestas con nadie, salvo que lo exija la ley. 

Puede elegir realizar la encuesta o no. No tiene que responder ninguna pregunta que no quiera contestar. Si elige no responder, esto no afectará los beneficios que obtenga. 

¿Cómo realizo la encuesta? 

SPH Analytics, una solución de Press Ganey, selecciona aleatoriamente a miembros como usted para realizar la encuesta. Puede que se le seleccione al azar o no. 

Recibirá la encuesta tanto por correo electrónico como por correo postal en marzo. Para realizarla en línea, haga clic en un enlace del correo electrónico; o bien, complétela en papel y envíela por correo en el sobre que se le proporcionó. 

Completar la encuesta le llevará alrededor de 12 minutos. 

¿Por qué debo realizar la encuesta y qué hará el plan de salud con mis respuestas? 

Su participación en la encuesta nos permitirá saber cómo podemos hacer que su plan satisfaga sus necesidades personales. 

Sus respuestas a la encuesta nos ayudan a hacer lo siguiente: 

• entender qué tan fácil le resulta obtener atención.
• entender su experiencia con los proveedores de atención de salud.
• brindarle los servicios de atención de salud que necesita y quiere.

Nuestro objetivo es brindarle la cobertura de atención de salud asequible y de calidad que merece.

Sus respuestas a la encuesta nos ayudan a añadir valor a su plan de salud con los beneficios que necesita para tomar el control de su salud hoy, por ejemplo: 

• Virtual 24/7 Care*
• Programa de recompensas My Health Pays®**
• Servicios de administración de la atención 
• Farmacia de compra por correo 
• Línea de Consultas de Enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana 
• Acceso a la tarjeta de identificación (ID) digital 

Sus respuestas a la encuesta también se usarán como parte de las calificaciones de calidad de los planes de salud, que ayudan a las personas que están comprando un seguro de salud a comparar planes en Healthcare.gov.

Para obtener información sobre sus beneficios personalizados, visite el portal para miembros.

Ambetter de Superior HealthPlan incluye planes de organización de proveedores exclusivos (EPO) cubiertos por Celtic Insurance Company y planes de organización para el mantenimiento de la salud (HMO) cubiertos por Superior HealthPlan, Inc. Estas empresas son emisoras de planes de salud calificados en el Mercado de Seguros de Salud de Texas. Esta es una promoción de seguro. ©2024 Celtic Insurance Company, ©2024 Superior HealthPlan, Inc. Todos los derechos reservados. https://Ambetter.SuperiorHealthPlan.com/. Para obtener información sobre su derecho a recibir atención de Ambetter de Superior HealthPlan libre de discriminación o sobre su derecho a obtener servicios de idiomas, asistencia visual o auditiva, visite www.ambetterhealth.com y desplace el cursor hasta el final de la página.

*Anteriormente conocido como Ambetter Telehealth. Es posible que se aplique un costo compartido cuando se utilice el servicio Virtual 24/7 Care o la atención primaria virtual. El costo compartido de Virtual 24/7 Care no se aplica a los planes con cuenta de ahorro para la salud (HSA) hasta que se alcance el deducible y es únicamente aplicable cuando se usa a través del programa Virtual 24/7 Care. Ambetter Health no proporciona atención médica. La atención médica es proporcionada por proveedores individuales que son contratistas independientes y no son agentes de Ambetter Health.

**Los costos vinculados a la atención médica varían de un miembro a otro y el plan en el que esté registrado. Los fondos expiran inmediatamente después de que termine la cobertura del seguro. Las recompensas de My Health Pays® no se pueden utilizar para copagos de farmacia.