Apoyo para miembros de Ambetter of Tennessee afectados por el mal tiempo y las inundaciones

Fecha: 02/10/24

Ambetter of Tennessee les informa a los miembros ubicados en los condados de Carter, Cocke, Greene, Hamblen, Hawkins, Johnson, Unicoi, Washington, Sevier y Grainger, los cuales se vieron afectados por las recientes inclemencias meteorológicas e inundaciones, que cuentan con servicios disponibles de ayuda.

A partir del 26 de septiembre de 2024, Ambetter Health suspende las cancelaciones de póliza y los casos de no renovación por falta de pago de las primas durante 60 días para los miembros que residen en cualquiera de los 10 condados afectados.

Queremos asegurarnos de que siga obteniendo sus medicamentos y pueda acceder a la atención de salud durante este período.

Podemos brindar ayuda para lo siguiente:

Reponer medicamentos, equipos médicos o tarjetas de identificación (ID)

Si perdió sus medicamentos, equipos médicos o la tarjeta de ID de miembro debido a las recientes inclemencias meteorológicas o a las inundaciones, podemos ayudarle a conseguir sustitutos. Llame a Servicios al Miembro al 1-833-709-4735 (Relay 711),  de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m. hora del este (EST).

Obtener asesoramiento de enfermería o ayuda en caso de crisis a cualquier hora

Sabemos las adversidades climáticas pueden ser estresantes. Nuestra Línea de Consultas de Enfermería y Crisis está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y es GRATIS. Puede llamar al 1-833-709-4735 (Relay 711) en cualquier momento del día o de la noche si necesita asistencia con lo siguiente:

• Tiene preguntas médicas o necesita encontrar atención de urgencia.
  
• Se encuentra en una situación de crisis y necesita apoyo o precisa encontrar atención de salud mental.
  

Recibir atención que no es de emergencia

Sabemos que los proveedores de atención de salud de su zona también pueden verse afectados por el mal clima. Durante el período de recuperación, es posible que ir al consultorio de su médico no sea una opción.

Si no está en su domicilio por una evacuación y necesita ayuda para encontrar un proveedor cerca de usted, llámenos al 1-833-709-4735 (Relay 711),  de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m. hora del este (EST) o visite la Guía de Ambetter. 

Más información importante

Podríamos implementar más acciones para garantizar que reciba la atención que precisa según cuánto dure la necesidad de ayuda adicional.

Si necesita asistencia, estamos a su disposición. Llame a Servicios al Miembro, al 1-833-709-4735 (Relay 711).

¡Cuídese!