Línea de consultas de enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Habla con un enfermero diplomado a cualquier hora del día o de la noche con este servicio gratuito. La Línea de consultas de enfermería, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ofrece consejos fiables para situaciones médicas que no presentan riesgo de vida.

Llama a la Línea de consultas de enfermería, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, si necesitas:

• Obtener ayuda para atender a un niño enfermo
• Respuestas a preguntas sobre tu salud
• Determinar si debes ver a un médico de inmediato

Médico de atención primaria (PCP)

Tu médico de atención primaria (PCP) es tu médico principal, el que ves para los chequeos regulares. Si tu condición no presenta riesgo de vida, llamar a tu PCP debería ser tu primera opción. Utiliza nuestra herramienta en línea Buscar un proveedor para encontrar a un proveedor de la red en tu área.

Visita o llama a tu PCP si necesitas:

• Realizar tu visita preventiva anual y aplicarte vacunas
• Asesoramiento sobre tu salud general
• Ayuda con problemas médicos, como resfriados, influenza (gripe) y fiebre
• Tratamiento para problemas de salud crónicos, como asma o diabetes

Atención virtual disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

La atención virtual disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana* te da acceso práctico, las 24 horas, a proveedores de atención médica dentro de la red para asuntos de salud que no sean de emergencia. Puedes recibir asesoramiento médico, un diagnóstico o una receta de un medicamento por teléfono o video. Usa la atención virtual disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana cuando quieras o programa una cita donde y cuando la necesites.

Comuníquese con atención virtual disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para enfermedades como:

• problemas sinusales y alergias
• infecciones de las vías respiratorias superiores
• resfríos, influenza (gripe) y fiebre
• erupciones y problemas de la piel

Atención urgentemente necesaria

Si no puedes esperar por una cita para ver a tu PCP, los centros de atención urgentemente necesaria ofrecen atención rápida y práctica para afecciones de salud o lesiones que requieren atención inmediata. Asegúrate de visitar un centro de atención urgentemente necesaria dentro de la red para evitar pagar los costos fuera de la red. Utiliza tu herramienta en línea Buscar un proveedor para encontrar un centro de atención urgentemente necesaria dentro de la red en tu área.

Utiliza los servicios de atención urgentemente necesaria para asuntos médicos como:

• esguinces
• infecciones de oído
• fiebre alta
• síntomas gripales con vómitos.
• Radiografías y puntos de sutura

Siempre consulta tu Programa de beneficios para asegurarte de entender los costos que tendrías que pagar si eliges un proveedor o servicio fuera de nuestra red.

Sala de emergencias (ER)

Acude a la sala de emergencias o llama al 911 si tu condición presenta riesgo de vida. Si tienes un accidente o una enfermedad grave, la sala de emergencias podría salvarte la vida. Pero si tu situación no presenta riesgo de vida, puedes recibir una atención más rápida a través de alguna de las otras opciones disponibles. Además, una visita a la sala de emergencias podría aumentar los gastos de bolsillo significativamente.

Llama al 911 o acude a la sala de emergencias si tienes:

• dificultad para respirar, asma
• dolores en el pecho
• sangrado que no cesa
• cortes o quemaduras graves
• envenenamiento o intoxicación

Línea de prevención del suicidio y ayuda para crisis 988

La línea de prevención del suicidio 988 proporciona ayuda rápida y confidencial para la salud mental, el consumo de drogas, las inquietudes suicidas, los pensamientos de autolesión o de lastimar a los demás.

Opciones para conectarse:

• Llama al 988 para hablar (disponible en muchos idiomas)
• envía un mensaje de texto al 988 (solo en inglés)
• Chatea a través de  https://suicidepreventionlifeline.org/ (solo en inglés)  

La línea 988 puede ayudarte a ti o a un familiar si están pensando en suicidarse o si tienen ansiedad, depresión o inquietudes sobre el consumo de alcohol o drogas. También puede ayudarte si piensas en lastimarte o lastimar a los demás.