Administración de la atención

Obtén el apoyo que mereces con la administración de la atención de Ambetter of Illinois. Con nuestro programa integral de administración de la atención, puedes organizar las citas con mayor facilidad, comprender los beneficios de tu plan de salud y más. Para aquellos miembros que son elegibles, los servicios están disponibles sin costo.

Llama al 1-855-745-5507 (TTY 1-844-517-3431) para comunicarte con un administrador de atención.


¿Qué es un administrador de atención?

Nuestros administradores de atención son enfermeros diplomados o trabajadores sociales. Tu administrador de atención es tu socio en la coordinación y comunicación con todo tu equipo de atención.

¿Por qué debería trabajar con un administrador de atención?

Los beneficios que tienes de administración de la atención pueden ayudarte a cuidar de tu salud y bienestar de la mejor manera. Tu administrador de atención puede ocuparse de lo siguiente:

Coordinar

  • Comunicarse con tus médicos, proveedores, proveedores de atención primaria (PCP) y cuidadores.
  • Programar las citas con médicos, proveedores o con tu proveedor de atención primaria.
  • Llevar un registro de las recetas y programar la entrega a domicilio de las farmacias.
  • Conectarte con los proveedores, servicios y recursos de atención médica que puedas necesitar.

Educar

  • Explicarte los beneficios de tu plan de salud. 
  • Brindarte recursos educativos para que comprendas y manejes tus condiciones médicas.
  • Responder preguntas sobre tu salud, medicamentos y necesidades.
  • Responder preguntas sobre tu plan, proveedores o recursos.

Apoyar

  • Crear un plan para que puedas trabajar para alcanzar tus objetivos de salud.
  • Ofrecerte consejos y recursos para que mejores tu salud física y mental general.
  • Encontrar recursos comunitarios, desde grupos de apoyo hasta bancos de alimentos.
  • Servicios de apoyo de pares: obtén apoyo para el trastorno por consumo de sustancias con alguien que haya pasado por el proceso de recuperación de abuso de sustancias.
  • Asegúrate de recibir la atención que necesitas.

 

Obtener más información

Mira este video para saber cómo la administración de la atención puede ayudarte en tu proceso hacia una mejor salud.

¿Buscas una opción digital que te ayude a alcanzar tus objetivos de salud? La aplicación Wellframe puede conectarte con tu administrador de atención, enviar recordatorios de medicamentos, realizar un seguimiento de tu avance y más.

Los cuidadores también pueden usar los servicios de administración de la atención

Los cuidadores son defensores importantes de las necesidades de los miembros. Si tienes cuidadores o familiares que te ayudan a manejar tus necesidades de salud, los servicios de administración de la atención también pueden brindarles apoyo. Nuestros administradores de atención pueden trabajar con estos cuidadores aprobados para brindarles apoyo, recursos y asistencia, y de esta manera, ayudar a que los miembros obtengan la atención que necesitan.


¿Cómo puedo comenzar?

Para comunicarte con un administrador de atención: llama al 1-855-745-5507 (TTY 1-844-517-3431). Si calificas para la administración de la atención, es posible que un administrador de atención te contacte directamente.