Presentamos los ICHRA a los empleados

Alinear a los directivos con el porqué

Antes de comunicarse con los empleados, los directivos deben alinearse con los puntos débiles que un ICHRA abordaría y las oportunidades que desbloquearía, tanto para la compañía como para los empleados. Piensa en cómo los beneficios del ICHRA se relacionan con diferentes sectores de tu población de empleados y la compañía en su conjunto.

Presentar y desglosar los ICHRA en capas

Los ICHRA pueden parecer complejos, pero si se abordan en el orden correcto, son mucho más fáciles de entender.

• Empieza con lo que es un ICHRA: Sé lo más conversacional y directo posible. Evita la jerga de seguro demasiado compleja.

• Explícales por qué un ICHRA es la respuesta correcta: Adapta las diferencias entre el modelo de seguro grupal y los ICHRA para aprovechar con qué están ya familiarizadas las personas. Concéntrate en los puntos débiles del seguro grupal y explica cómo los beneficios del ICHRA los abordan. Explícales que ahora tendrán la opción y el control de su plan de salud. Anticipa el tipo de preguntas reactivas que los cambios en el seguro suelen causar.

• Explícales cómo funcionan los ICHRA: Sin dejar de mantener un alto nivel, ayuda a los empleados a apreciar los pasos necesarios y lo que esto significa para ellos. Anticipa las preguntas e inquietudes tácticas que surjan de la falta de experiencia de primera mano. Y, si es posible, haz una demostración de la plataforma de administración de beneficios que usarán.

• Infórmales cuando se produzca el cambio: Diseña una hoja de ruta con hitos clave para que los empleados puedan comprender qué acción se necesita de ellos y cuándo. Los recordatorios pueden incluir fechas de inscripción, introducción a la plataforma de administración de beneficios, reuniones con tu corredor y más.

Ofrece comparaciones directas

Trabaja con tu plataforma de administración de beneficios para obtener una selección de planes basados en ICHRA que sean comparables con los planes existentes en tu seguro grupal. Mostrar las comparativas de primas, deducibles, redes de proveedores y cobertura de medicamentos recetados ayuda a los empleados a ver que hay disponibles coberturas similares o incluso mejores. También proporciona ejemplos del mundo real de planes basados en el ICHRA que los empleados pueden seleccionar, lo que ayuda a disipar las inquietudes.

Alinea las comunicaciones con el recorrido del empleado

Una buena comunicación se basa en comprender el nivel de conocimiento que tienen tus empleados sobre las ICHRA. Piensa en esa evolución en las siguientes etapas.

• Concientización: Al principio, lo más importante es establecer los retos, las oportunidades y las formas en que un ICHRA puede ayudar. Diles a los empleados lo que vendrá y lo que esto significa para ellos.

• Educación: A medida que avances en el proceso de inscripción, concéntrate en proporcionar la información práctica que los empleados necesitan saber para poder configurar y contratar un plan. Diles qué esperar y cómo hacerlo.

• Apoyo para la inscripción: Durante la inscripción, los empleados necesitarán tu apoyo y el de tu plataforma de administración de beneficios. Bríndales las respuestas y el acceso que necesitan para tener éxito a través de las comunicaciones empresariales y el apoyo personalizado.

• Optimización: Después de tu primer año usando un ICHRA, probablemente notarás que, poco a poco, los empleados se vuelven consumidores más informados, algunos de los cuales pueden querer optimizar aún más sus planes. Ofrecer consejos y sugerencias puede empoderarlos aún más.