Cómo elegir una plataforma de administrador de beneficios de ICHRA

Piensa en las plataformas de administración de beneficios como la interfaz de los ICHRA. En ellas se coordinan las transacciones, se brinda apoyo a los empleados para la toma de decisiones, sirven como lugar para la inscripción y más. Debido a que las plataformas son fundamentales para  la administración y la selección de planes, encontrar un socio con el nivel de apoyo y las funciones que necesitas es una parte importante del proceso. 

Vale la pena destacar que las compañías de seguro y las plataformas tienen funciones distintas con los ICHRA. Las compañías de seguros ofrecen planes de salud (al igual que lo hacen con el seguro grupal), pero no manejan la inscripción ni los pagos; las plataformas de beneficios del ICHRA se encargan de esa parte.

Consideraciones de la plataforma de ICHRA

Al igual que con cualquier decisión comercial, hay cosas importantes que debes tener en cuenta al evaluar posibles socios. Las siguientes preguntas pueden ayudarte a cubrir el punto correcto a medida que evalúas las plataformas de ICHRA.

• ¿Cómo te ayudará la plataforma durante la implementación y administración continua?
• ¿Tendrás mayor conocimiento de dónde se encuentran tus empleados en el proceso de inscripción?
• ¿Pueden proporcionar estudios de casos o referencias de clientes existentes?
• ¿Cómo es la experiencia de usuario para los empleadores?
• ¿Cómo es la experiencia de usuario para los empleados?
• ¿Qué tan bien ayudan a los empleados a reducir las opciones y seleccionar un plan?
• ¿Ofrecen apoyo para las preguntas de los empleados?
• ¿Están abiertos a agregar nuevas funciones si surge una necesidad?
• ¿La plataforma cuenta con la certificación SOC 2 (controles de sistemas y organización 2), que garantiza que cumple con los estándares de confidencialidad, seguridad y privacidad de los datos de los clientes?
• ¿Cumplen con las normativas HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud) y con los requisitos de informe de la ACA (Ley de Cuidado de Salud Asequible)?
• ¿Se integran con tus proveedores de nómina y HRIS?
• ¿Ofrecen un pago automático de reembolsos a una cuenta bancaria?
• ¿Tienen licencia en todos los estados donde se encuentra tu personal?
• ¿Ofrecen servicios de cumplimiento y generación de informes?
• ¿En qué medida la plataforma apoya a los empleados que no hablan inglés?
• ¿Cuál es la tarifa mensual por empleado?
• ¿Tienen un recuento mínimo de empleados o una tarifa mensual mínima?
• ¿Qué los diferencia de otras plataformas?
• ¿Cuáles son los cargos por sus servicios?