Encuesta Sobre el plan de Salud Calificado

Fecha: 01/02/24

¿Qué es la encuesta sobre el plan de salud calificado (QHP)?

La encuesta se creó para obtener opiniones de miembros como usted sobre la atención que reciben y su experiencia con Ambetter Health. Fue creada por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. 

La encuesta incluye preguntas como estas: 

• ¿Qué tan fácil le resultó recibir atención de salud cuando la necesitó? 
• ¿Su médico le dedicó suficiente tiempo y le trató con respeto? 
• ¿Recibió la información que necesitaba, por ejemplo, cuánto tendría que pagar por su atención de salud? 

Sus respuestas son confidenciales y solo se usarán para esta encuesta. Sus respuestas formarán parte de un banco de información. No compartiremos su nombre ni sus respuestas con nadie, salvo que lo exija la ley. 

Puede elegir realizar la encuesta o no. No tiene que responder ninguna pregunta que no quiera contestar. Si elige no responder, esto no afectará los beneficios que obtenga. 

¿Cómo realizo la encuesta? 

SPH Analytics, una solución de Press Ganey, selecciona aleatoriamente a miembros como usted para realizar la encuesta. Puede que se le seleccione al azar o no. 

Recibirá la encuesta tanto por correo electrónico como por correo postal en marzo. Para realizarla en línea, haga clic en un enlace del correo electrónico; o bien, complétela en papel y envíela por correo en el sobre que se le proporcionó. 

Completar la encuesta le llevará alrededor de 12 minutos. 

¿Por qué debo realizar la encuesta y qué hará el plan de salud con mis respuestas? 

Su participación en la encuesta nos permitirá saber cómo podemos hacer que su plan satisfaga sus necesidades personales. 

Sus respuestas a la encuesta nos ayudan a hacer lo siguiente: 

• entender qué tan fácil le resulta obtener atención.
• entender su experiencia con los proveedores de atención de salud.
• brindarle los servicios de atención de salud que necesita y quiere.

Nuestro objetivo es brindarle la cobertura de atención de salud asequible y de calidad que merece.

Sus respuestas a la encuesta nos ayudan a añadir valor a su plan de salud con los beneficios que necesita para tomar el control de su salud hoy, por ejemplo: 

• Virtual 24/7 Care*
• Programa de recompensas My Health Pays®**
• Servicios de administración de la atención 
• Farmacia de compra por correo 
• Línea de Consultas de Enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana 
• Acceso a la tarjeta de identificación (ID) digital 

Sus respuestas a la encuesta también se usarán como parte de las calificaciones de calidad de los planes de salud, que ayudan a las personas que están comprando un seguro de salud a comparar planes en Healthcare.gov.

Para obtener información sobre sus beneficios personalizados, visite el portal para miembros

Ambetter de Sunshine Health está suscrito por Celtic Insurance Company y Sunshine State Health Plan, Inc. Estas compañías son emisoras del Plan de salud calificado en el Mercado de seguros de salud de Florida. Esta es una solicitud de seguro. ©2024 Celtic Insurance Company y Sunshine State Health Plan, Inc., https://ambetter.sunshinehealth.com/. Si usted, o alguien a quien está ayudando, tiene preguntas acerca de Ambetter de Sunshine Health y no domina el inglés, tiene derecho a obtener ayuda e información en su idioma sin costo alguno y de manera oportuna. Si usted, o alguien a quien está ayudando, tiene un impedimento auditivo o visual que le dificulta la comunicación, tiene derecho a recibir ayuda y servicios auxiliares sin costo alguno y de manera oportuna. Para recibir servicios de traducción o auxiliares, comuníquese con el Servicios para Miembros al 1-877-687-1169 (Relay Florida 1-800-955-8770). Para obtener más información sobre su derecho a recibir un plan Ambetter de Sunshine Health sin discriminación, o su derecho a recibir servicios de asistencia lingüística, auditiva y/o visual, visite www.ambetterhealth.com y desplácese hasta la parte inferior de la página.

*Anteriormente conocido como Ambetter Telehealth. El costo compartido puede aplicarse cuando se usa Atención Virtual 24/7 o Atención Virtual Primaria. El costo compartido de Atención Virtual 24/7 no se aplica a los planes de HSA hasta que se cumpla el deducible y solo se aplica cuando se usa a través de los programas de Atención Virtual 24/7. Ambetter Health no proporciona atención médica. La atención médica la proporcionan proveedores individuales que son contratistas independientes y no agentes de Ambetter Health.

**Los fondos expiran inmediatamente después de que termine la cobertura del seguro.