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News

Atención de salud para los miembros afectados por el huracán Helene

Fecha: 02/10/24

Ambetter from Sunshine Health les informa a los miembros ubicados en los condados de Alachua, Charlotte, Citrus, Columbia, Dixie, Gadsden, Gilchrist, Gulf, Franklin, Hamilton, Hernando, Hillsborough, Jefferson, Lafayette, Lee, Leon, Levy, Liberty, Madison, Manatee, Pasco, Pinellas, Sarasota, Suwannee, Taylor y Wakulla, los cuales fueron afectados por el huracán Helene, que cuentan con servicios disponibles de ayuda. 

Ambetter Health suspendió las cancelaciones y las no renovaciones de póliza por primas impagas para los miembros que residen en los 26 condados afectados. La medida estará vigente desde el 26 de septiembre de 2024 hasta el 10 de diciembre de 2024. 

También queremos asegurarnos de que siga obteniendo sus medicamentos y pueda acceder a la atención de salud durante este tiempo.

Cómo podemos brindarle ayuda:

Obtener asesoramiento de enfermería o ayuda en caso de crisis a cualquier hora

Sabemos que los temporales pueden causar estrés. Nuestra Línea de Consultas de Enfermería y Crisis está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y es GRATIS. Puede llamar al 1-877-687-1169 (Retransmisión de Florida: 1-800-955-8770) en cualquier momento del día o de la noche si necesita asistencia con lo siguiente:

  • Tiene preguntas médicas o necesita encontrar atención de urgencia.
  • Se encuentra en una situación de crisis y necesita apoyo o precisa encontrar atención de salud mental.

Recibir atención que no es de emergencia

Sabemos que los proveedores de atención de salud de su zona también pueden verse afectados por el temporal. Durante el período de recuperación, es posible que ir al consultorio de su médico no sea una opción.

Si no está en su domicilio por una evacuación y necesita ayuda para buscar un proveedor cerca de usted, llámenos al 1-877-687-1169 (Retransmisión de Florida: 1-800-955-8770), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m. hora del este (EST) o visite la Guía de Ambetter.

Más información importante

Podríamos implementar más acciones para garantizar que reciba la atención que precisa según cuánto dure la necesidad de ayuda adicional.

Si necesita asistencia tras el temporal, estamos a su disposición. Llame a Servicios al Miembro, al 1-877-687-1169 (Retransmisión de Florida: 1-800-955-8770).

¡Cuídese!